Marx Bezwaarbehandeling
  • bezwaarproces boost
  • boeken
  • contact
    • blog
  • implementeren informele aanpak
  • over Sanne
  • privacy
Selecteer een pagina
10 tips voor het succesvol implementeren van de informele aanpak in bezwaar

10 tips voor het succesvol implementeren van de informele aanpak in bezwaar

door Sanne Marx | jan 7, 2020 | informele aanpak

Aanleiding Het klinkt zo logisch. In ieder bezwaardossier eerst contact opnemen met partijen om te horen wat er precies speelt en hoe zij het bezwaarschrift graag behandeld willen zien. Zodat een bezwaarmaker meteen zijn verhaal kan doen, invloed heeft op de...

Profiteer van alle voordelen van een werkinstructie #9

door Sanne Marx | okt 27, 2019 | bezwaarproces boost

Het negende hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is het beschrijven van het werkproces in een werkinstructie. Een plek waar alle werkafspraken bij elkaar staan. Waar je altijd even kan terugzoeken hoe je een bepaalde stap in het proces precies uitvoert. En...

Waarom moeilijk doen? Gebruik een checklist bij het voorzitten van een hoorzitting #8

door Sanne Marx | sep 30, 2019 | bezwaarproces boost

  Het achtste hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een checklist voor het voorzitten van een hoorzitting. Te gebruiken bij alle soorten hoorzittingen (commissie en ambtelijk). Denk je ook wel eens na een hoorzitting “Oh nee, vergeten te vertellen hoe...

Help de vakambtenaar met een format voor een reactie op het bezwaarschrift #7

door Sanne Marx | sep 16, 2019 | bezwaarproces boost

Het zevende hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een format voor het opstellen van een reactie op het bezwaarschrift voor de vakambtenaar die tijdens de hoorzitting het bestuursorgaan vertegenwoordigt. In een reactie op het bezwaarschrift, ook wel...
Benut die kans! Informeer bezwaarmaker over wat hij kan verwachten bij een hoorzitting #6

Benut die kans! Informeer bezwaarmaker over wat hij kan verwachten bij een hoorzitting #6

door Sanne Marx | sep 2, 2019 | bezwaarproces boost

Het zesde hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een illustratie die bezwaarmakers laat zien wat ze kunnen verwachten bij een hoorzitting. Over het algemeen krijgt bezwaarmaker de uitnodiging voor de hoorzitting per brief. Hierin staan de datum, tijdstip...

Bellen bij bezwaar en informele overleggen voeren spannend? Deze leidraad helpt je #5

door Sanne Marx | jul 15, 2019 | bezwaarproces boost

Het vijfde hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een leidraad voor bellen bij bezwaar en het voeren van informele overleggen. De mogelijkheid tot een informele aanpak bij de behandeling van bezwaarschriften is een must. Dit betekent voor de...
7 tips voor het toepassen van de informele aanpak in het bezwaarproces

7 tips voor het toepassen van de informele aanpak in het bezwaarproces

door Sanne Marx | jul 1, 2019 | informele aanpak

Wat is de informele aanpak? Bij de informele aanpak (ook wel ‘mediationvaardigheden’, ‘bellen bij bezwaar’ of ‘de andere aanpak’) belt de bezwaarbehandelaar bij binnenkomst van een bezwaarschrift meteen met de bezwaarmaker en de vakafdeling om te bespreken welke...
Termijnen in het bezwaarproces bijhouden zonder hulp is een kwelling #4

Termijnen in het bezwaarproces bijhouden zonder hulp is een kwelling #4

door Sanne Marx | jul 1, 2019 | bezwaarproces boost

Het vierde hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een tool die helpt bij het berekenen van termijnen. Binnen de beslistermijn beslissen is een belangrijk punt in het bezwaarproces. De termijnen zijn lang in dit proces. Op een binnen de beslistermijn...

Voorkom fouten, maak een checklist ontvankelijkheid bezwaarschrift #3

door Sanne Marx | jun 3, 2019 | bezwaarproces boost

  Het derde hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een checklist ontvankelijkheid. De ontvankelijkheidstoets is een belangrijke toets aan het begin van het bezwaarproces. Deze toets bepaalt of je inhoudelijk op een bezwaarschrift mag reageren of...

Actuele briefsjablonen zorgen voor meer werkplezier bij de bezwaarbehandelaar! #2

door Sanne Marx | mei 20, 2019 | bezwaarproces boost

Het tweede hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, zijn actuele briefsjablonen. Ondanks het prettige contact met de bezwaarmaker via de telefoon en bij een informeel overleg, ontkom je er als bezwaarbehandelaar niet aan dat je ook brieven moet sturen....
« Vorige Pagina

Waar wil je over lezen?

  • bezwaarproces boost
  • informele aanpak

Mijn laatste berichten

  • 10 tips voor het succesvol implementeren van de informele aanpak in bezwaar
  • Profiteer van alle voordelen van een werkinstructie #9
  • Waarom moeilijk doen? Gebruik een checklist bij het voorzitten van een hoorzitting #8
  • Help de vakambtenaar met een format voor een reactie op het bezwaarschrift #7
  • Benut die kans! Informeer bezwaarmaker over wat hij kan verwachten bij een hoorzitting #6
  • Bellen bij bezwaar en informele overleggen voeren spannend? Deze leidraad helpt je #5
  • 7 tips voor het toepassen van de informele aanpak in het bezwaarproces
  • Termijnen in het bezwaarproces bijhouden zonder hulp is een kwelling #4
  • Voorkom fouten, maak een checklist ontvankelijkheid bezwaarschrift #3
  • Actuele briefsjablonen zorgen voor meer werkplezier bij de bezwaarbehandelaar! #2
  • Zonder folder sta je meteen met 1-0 achter als bezwaarbehandelaar #1
  • Voice, respect en explanation …
  • Informele aanpak in bezwaar, óók bij achterstanden of onderbezetting
© Marx Bezwaarbehandeling - 2019