door Sanne Marx | mei 5, 2019 | bezwaarproces boost
Het eerste hulpmiddel dat je bezwaarproces een boost geeft, is een folder: “U hebt bezwaar gemaakt. Wat kunt u verwachten?”. Deze folder (digitaal of op papier) krijgt de bezwaarmaker bij voorkeur meteen bij de ontvangstbevestiging. Is dat technisch of organisatorisch...
door Sanne Marx | sep 25, 2018 | informele aanpak
… dat zijn de kenmerken van procedurele rechtvaardigheid waarover ik in mijn vorige blog schreef. Het is een belangrijk onderdeel van de informele aanpak omdat de bezwaarmaker daardoor de behandeling van zijn bezwaarschrift als eerlijk ervaart. Hoe zit het ook al...
door Sanne Marx | aug 27, 2018 | informele aanpak
Voor de zomer heb ik een leuke opdracht afgerond waar ik onder andere de informele aanpak heb helpen invoeren bij een grote gemeente. Bij het vinden van een nieuwe opdracht waarin ik met de informele aanpak aan de slag kan, valt me iets op. wel zeggen, maar niet doen...
